দুবাই, ১৯ মে: দুবাই আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে যাত্রীসেবায় নতুন মাত্রা যোগ হলো। যাত্রীদের আর লাগেজ ক্লেইমের ভিড় বা অপেক্ষা নিয়ে চিন্তা করতে হবে না। এমিরেটসের ট্রাভেল ও এয়ারপোর্ট সার্ভিসেস বিভাগ ডিনাটার অঙ্গ প্রতিষ্ঠান মারহাবা চালু করেছে এক নতুন লাগেজ ডেলিভারি সুবিধা, যা যাত্রীদের ভ্রমণ অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও স্বাচ্ছন্দ্যময় করে তুলবে।
নতুন এই পরিষেবার আওতায়, দুবাইয়ে আগত যাত্রীদের লাগেজ বিমানবন্দর থেকে সরাসরি তাদের বাড়ি, হোটেল বা অফিসে পৌঁছে যাবে। সোমবার (১৯ মে) মারহাবার পক্ষ থেকে এক বিবৃতিতে এ ঘোষণা দেওয়া হয়েছে।
মারহাবার নতুন এই পরিষেবায় রয়েছে তিনটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা:
1. রিমোট চেক-ইন সুবিধা – যাত্রীরা তাদের বাড়ি, হোটেল বা অফিস থেকেই চেক-ইন করতে পারবেন।
2. লাগেজ সংগ্রহ ও বোর্ডিং পাস ইস্যু – মারহাবার প্রশিক্ষিত এজেন্টরা যাত্রীর লাগেজ সংগ্রহ করে নিরাপদভাবে বিমানবন্দরে পৌঁছে দেবেন এবং বোর্ডিং পাস সরবরাহ করবেন।
3. ল্যান্ড অ্যান্ড লিভ সার্ভিস – যাত্রীরা বিমান থেকে নামার পর আর লাগেজ ক্লেইমে যেতে হবে না; লাগেজ পৌঁছে যাবে সরাসরি যাত্রীর গন্তব্যে, কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই।
এছাড়াও রয়েছে ব্যাগেজ স্টোরেজ অ্যান্ড ডেলিভারি সুবিধা, যার মাধ্যমে যাত্রীরা স্বল্পমেয়াদী বা দীর্ঘমেয়াদে লাগেজ সংরক্ষণ করতে পারবেন।
দুবাই ছাড়ার সময় যাত্রীরা রিমোট চেক-ইন, ইমিগ্রেশনে ফাস্ট-ট্র্যাক সুবিধা ও লাউঞ্জে আরামদায়ক সময় কাটানোর সুযোগ পাবেন।
এই সুবিধাগুলো এখন মারহাবা সার্ভিসেসের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট এবং দুবাইয়ের নির্দিষ্ট সার্ভিস সেন্টারগুলো থেকে বুক করা যাবে।
মারহাবা এক বিবৃতিতে জানায়, “মিট অ্যান্ড গ্রিট ও লাউঞ্জ অ্যাক্সেসের মতো মূল সেবার পাশাপাশি নতুন লাগেজ ডেলিভারি সুবিধাগুলো যুক্ত হওয়ায় মারহাবা এখন বিশ্বের অন্যতম সেরা সমন্বিত হসপিটালিটি সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানে পরিণত হয়েছে। আমাদের সেবাগুলো এখন শুধুমাত্র এয়ারপোর্টের মধ্যে সীমাবদ্ধ নয়, বরং যাত্রীদের সম্পূর্ণ ভ্রমণ অভিজ্ঞতা জুড়ে বিস্তৃত।”
